Nicolas TERTRAIS
Depuis quelque temps, une tendance voit le jour dans les entreprises. Les employeurs délaissent de plus en plus le diplôme au profit de la personnalité et des compétences comportementales, aussi appelées « soft skills ».
Mais qu’est que les soft skills ?
Quand on parle de compétences techniques liées aux diplômes ou à l’expérience professionnelle il s’agit des « hard skills ». Or, maintenant, dans un marché fortement concurrentiel, les hard skills ne permettent plus de faire la différence. C’est là que rentre en jeu les soft skills. Les soft skills sont les compétences humaines, le savoir-être, les qualités relationnelles d’un individu dans un milieu professionnel. Les soft skills s’acquièrent en dehors de la sphère éducative, ce sont des compétences personnelles qui se développent au fil du temps ou qui sont directement liées à la personnalité des individus.
Pourquoi prendre en compte les soft skills dans son processus de recrutement ?
Selon une étude réalisée par la Dares, 33% des recrutements échouent pendant la première année, 13% pendant la période d’essai. 76% des entreprises sondées admettent avoir sélectionné un candidat qui manquait d’esprit d’équipe et de capacité à collaborer (étude Robert Half). Pour éviter cela, il est donc primordial pour les entreprises de trouver des individus qui correspondent parfaitement avec le poste et son environnement que ce soit en termes de savoir-faire mais aussi et surtout en termes de personnalité. Une équipe en parfaite harmonie apportera des résultats bien plus importants à l’entreprise et cela passe par une équipe composée de personnalités complémentaires avec des compétences comportementales en adéquation parfaite.
Quelles sont les 3 soft skills les plus recherchées ?
Si 44% des entreprises considèrent les soft skills comme déterminantes dans le recrutement (Étude Monster), il est intéressant de savoir quelles sont les 3 soft skills les plus recherchées par les recruteurs.
- #1 : L’adaptation au changement : La compétence humaine la plus recherchée par les recruteurs est l’adaptation au changement. En effet, aujourd’hui, les entreprises évoluent rapidement et cela demande une capacité d’adaptation, d’écoute et de flexibilité immense de la part des collaborateurs. Un candidat qui fait preuve d’une grande facilité de compréhension et d’adaptabilité sera donc le candidat parfait pour les entreprises
- #2 : L’organisation : Un problème d’organisation de la part d’un collaborateur peut mettre toute une équipe en danger. Les entreprises ont très bien compris ce problème, c’est la raison pour laquelle l’organisation fait partie des soft skills les plus importantes lors du recrutement d’un nouveau collaborateur. Prévision de la durée de réalisation d’une tâche, capacité à dire non à des missions qui ne pourront être réalisées dans les temps. L’organisation est un pilier crucial dans une entreprise, il s’agit donc d’une compétence humaine à ne surtout pas négliger.
- #3 : La force de proposition : Pour terminer, une des compétences les plus recherchées par les entreprises est la force de proposition d’un candidat. Il est essentiel, pour qu’une entreprise fonctionne correctement, de challenger ses prises de décisions afin d’éviter certaines erreurs qui peuvent avoir un impact important sur les résultats. La force de proposition des collaborateurs va également permettre à une entreprise de développer son innovation, un point non négligeable aujourd’hui.
Comment mettre en lumière les soft skills d’un candidat ?
Les soft skills c’est bien mais comment les dénicher lors des process de recrutement ? Le recruteur peut poser des questions sur le sujet afin de tester le candidat en fonction de ses réponses mais il existe des outils beaucoup plus fiables pour faire cela : les tests de personnalité. Très utilisés par les entreprises et les cabinets de recrutements, les tests de personnalité permettent d’investiguer en profondeur certains traits de personnalité d’un individu pas toujours visibles lors de l’entretien. Il existe différents types de tests, l’un des plus célèbre est AssessFirst. Il s’agit d’un test composé de 200 questions et permettant aux recruteurs d’avoir un radar complet de la personnalité d’un candidat qu’il peut ensuite débriefer avec lui pendant l’entretien afin de valider ou non les résultats en argumentants avec des exemples concrets. Pour Nicolas Tertrais, Dirigeant Fondateur du cabinet HODAS RH « le débriefing est la clé de l’utilisation d’un tel test / questionnaire comportemental, il permet d’entrer dans une collaboration positive et fructueuse avec le candidat ».